淘車車北京五方橋店
形象煥新：淘車車全新亮相凸顯“互聯(lián)網(wǎng)范兒”
此次淘車車品牌煥新的發(fā)布，設(shè)在其全國第70家門店——北京五方橋店。作為首家正式以煥新形象亮相的淘車車線下門店，五方橋店的內(nèi)外陳設(shè)采用了全新的藍(lán)黃配色，配合店內(nèi)整齊劃一的車輛陳列、功能清晰的展廳布局，給到消費(fèi)者更時(shí)尚、簡潔、專業(yè)的視覺體驗(yàn)，更凸顯了品牌的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)性。同時(shí)，“淘車車”的品牌名和品牌標(biāo)識中憨態(tài)可掬的小狗形象，則給人親切、友好的印象，加深了和消費(fèi)者的情感連接。
淘車車北京五方橋店展廳陳列
“目前全國所有的直營門店已基本完成視覺煥新，將以全新面貌迎接消費(fèi)者”，淘車車方面表示，不僅是門店系統(tǒng)，淘車車線上、線下已全面開展包括品牌名稱、視覺標(biāo)識等在內(nèi)的更新迭代，官方網(wǎng)站、小程序、APP及線下門店都已統(tǒng)一“舊貌換新顏”。
煥新內(nèi)核：售后有保障，買車更放心
視覺更新只是煥新最直觀的體現(xiàn)，淘車車此次品牌煥新的內(nèi)核，是在深度洞察二手車行業(yè)痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出了“放心二手車”的價(jià)值主張。
事實(shí)上，由騰訊、京東共同注資的淘車車，自2018年成立以來始終堅(jiān)持為消費(fèi)者提供有品質(zhì)保障的二手車，2019年就著手建設(shè)以“保真車源、保真車況、保真車價(jià)”為核心的“保真二手車”體系；此次全面升級為“放心二手車”，更是立足消費(fèi)者視角、以滿足二手車消費(fèi)核心需求為準(zhǔn)繩而實(shí)施的舉措。
淘車車北京五方橋店內(nèi)景
據(jù)介紹，“放心二手車”的“全方位放心服務(wù)保障”覆蓋了從售前到售后的二手車消費(fèi)全流程。一方面，依托自研的TCN淘車車合作運(yùn)營體系和業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的二手車大數(shù)據(jù)分析平臺，淘車車已實(shí)現(xiàn)非標(biāo)二手車交易的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營，做到了全國車源統(tǒng)一采購、統(tǒng)一復(fù)檢。同時(shí)，售前至高335項(xiàng)的專業(yè)車輛檢測，進(jìn)一步提高了品控標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者輕松實(shí)現(xiàn)“放心買”；另一方面，1年或3萬公里的質(zhì)保以及重大事故車、水泡車、火燒車“30天可退”的服務(wù)承諾，真正為“放心用”提供了保障。
行業(yè)趨向：品質(zhì)競爭將成二手車主流
“國內(nèi)二手車行業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了新的階段，現(xiàn)在到了比拼品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的時(shí)候了。”姜東在談及淘車車此次煥新契機(jī)時(shí)，給出了上述觀點(diǎn)。
淘車車品牌煥新活動現(xiàn)場
這一判斷在業(yè)內(nèi)已成共識。近年來，國內(nèi)二手車市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，2022年全國二手車?yán)塾?jì)交易額突破了萬億關(guān)卡；今年1-6月，中國二手乘用車交易量為700萬輛，同比增長16%。隨著全面取消二手車限遷、加快建設(shè)統(tǒng)一國內(nèi)市場、二手車登記一證通辦等一系列的扶持政策和便利措施的出臺，二手車行業(yè)必將駛?cè)虢】怠⒂行蛟鲩L的快車道。中國汽車流通協(xié)會副會長兼秘書長肖政三在今年中國二手車大會上也指出，二手車行業(yè)長期處于“小、散、弱”的低水平運(yùn)行中，新政出臺和實(shí)施是對行業(yè)根本性的重塑和構(gòu)建，高質(zhì)量發(fā)展階段已經(jīng)來臨。他還強(qiáng)調(diào)，伴隨著二手車經(jīng)營主體的自我進(jìn)化和迭代，二手車售后保障體系和服務(wù)質(zhì)量水平將會大大提升。
淘車車領(lǐng)導(dǎo)與現(xiàn)場嘉賓共同剪彩
由此可見，淘車車的品牌煥新著眼于品質(zhì)與服務(wù)，正是契合了當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展趨勢和消費(fèi)趨向。“從淘車車的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來看，消費(fèi)者在選購二手車時(shí)并不是單純地以價(jià)格為導(dǎo)向，對車況品質(zhì)、售后服務(wù)等都有了更高的要求。”姜東表示，淘車車已在全國開設(shè)了70家直營門店，是業(yè)內(nèi)擁有直營門店數(shù)最多的二手車交易平臺。接下來，淘車車將以“放心二手車”為本，在穩(wěn)扎穩(wěn)打、開拓更多潛力市場的同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、智能化運(yùn)營。“過去，二手車市場一直存在信息不對稱、不透明，從業(yè)人員良莠不齊的問題。相信在這個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵期，能做到規(guī)范化經(jīng)營的企業(yè)，會擁有更多的機(jī)會，也能真正得到消費(fèi)者的信任。”
